Hva er KPI?

KPI er en forkortelse for Key Performance Indicator, som ofte omtales som nøkkeltallsindikatorer på norsk. Det handler om å ha definerte nøkkeltall å måle etter. Ofte er disse tallene tilknyttet salg, men de kan også knyttes opp mot andre verdier i bedriften, som for eksempel kundetilfredshet eller vekst i markedsandeler.

Hvorfor bruke KPI?

KPI er ofte nødvendig for å øke effektivitet og forbedre resultater. Uansett om du er positiv eller negativ til KPI, er det ingen tvil om at måleverktøyet har sine fordeler. Her er noen av de:

• Det gjør det lettere å prioritere riktig.
• Det gir deg muligheten til å sette inn tiltak om utviklingen går i feil retning.
• Det kan øke effektivitet og produktivitet.
• Det kan skape økt motivasjon hos medarbeidere.
• Det gjør det lettere å sammenligne prestasjoner på tvers av bedriften. 
• Det gjør det lettere å sammenligne bedriftens prestasjoner med andre konkurrenter.
• Det gjør det lettere å ta riktige beslutninger.
  

Hvordan sette opp mål?

Det er fort å gjort å sette opp mål som enten er for ambisiøse, umålbare eller lite relevante. For å sette opp gode KPIer for ditt nettsted, bør du ha en klar plan for hva som er dine mål. Da kan det være lurt å dra opp huskelista for hvordan man lager gode (SMARTe) mål:

• Spesifikke - målet skal være tydelig og konkret.
• Målbare - det må være mulig å spore og måle oppnåelsen.
• Ambisiøse - et mål man kan strekke seg etter, men som allikevel er realistisk.
• Relevante - målet må være relevant.
• Tidsangitt - sett en konkret frist for når målet skal være oppnådd.
  

Ønsker du å vite mer om KPI, eller kanskje du har andre spørsmål rundt digital markedsføring? Ta kontakt, så hjelper vi deg med alt du måtte lure på!

Andre innlegg i ordboka

Hva er Tiktok?

Hva er Onlyfans?

Hva er SEO?

Hva er SEM?

Hva er inbound marketing?

Hva er Google Ads?

Hva er personas?

Hva er CTA?

Hva er retargeting?

Hva er PayPal?

Hva er CAC?

Hva er CPC?

Hva er HTTPS?